นายหน้าขายอสังหาฯ ที่ดี ต้องมีอะไร
ในประเทศไทย เขาบอกว่า ถ้าเดินไปบนถนน ใน10คน จะมีนายหน้าถึง 3คน
นั่นแสดงว่าบ้านเราเป็นนายหน้าได้ง่ายขนาดนั้นหรือ
แต่เชื่อไหมว่าในจำนวนนายหน้า 10 คนที่พบ มีนายหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ดีไม่ถึง 1 คน
ลองมาดูกันครับ ว่าตัวแทนที่ปรึกษาที่ดีต้องเป็นอย่างไรบ้าง
เรื่องแรก ที่สำคัญที่สุดคือ ทัศนคติ จะมีผลกระทบโดยตรงต่อความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับ
1.ทัศนคติต่อการเป็นพนักงานขาย
** ท่านมีหน้าที่ช่วยให้ผู้บริโภคได้ในสิ่งที่เขาต้องการและสนองความจำเป็นของเขา
** ท่านมองตัวเองและอาชีพของท่านอย่างไร มีประโยชน์ หรือมีโทษต่อลูกค้า
** จงคิดว่าตัวคุณมีส่วนช่วยให้ลูกค้าได้บรรลุเป้าหมายที่สำคัญในชีวิตของเขาคือ ความต้องการที่จะมีบ้าน
2. ทัศนคติต่อลูกค้าที่คุณให้บริการ
** อย่าคิดหาผลประโยชน์จากลูกค้าแต่เพียงฝ่ายเดียว
**สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเกี่ยวกับลูกค้าคือ
การซื้อบ้านเป็นรายจ่ายที่แพงที่สุดที่เขาเคยมีมา
ลูกค้ามีความรู้น้อยเกี่ยวกับการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์
พวกเขากังวลเกี่ยวกับขั้นตอนที่จะเกิดขึ้นในการซื้อขายบ้าน
พวกเขาอาจกังวลกับการเปลี่ยนแปลงวิถีการดำเนินชีวิตเมื่อเกิดการย้ายที่อยู่อาศัย
พนักงานขายในอุดมคติของลูกค้า เป็นอย่างไร
เป็นมืออาชีพในวงการอสังหาริมทรัพย์ (มืออาชีพ ต่างจาก มีอาชีพ)
มีความชำนาญในเรื่องการดำเนินการซื้อขาย
เข้าใจความจำเป็น ความต้องการ และปัญหาของเขา
ซื่อตรง
เอาใจใส่กับความจำเป็นและความต้องการของเขา
คอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือเขาได้ทุกขั้นตอน
ช่วยแก้ปัญหาการซื้อขายให้เขาได้ทั้งหมด
3.ทัศนคติต่อธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
** นอกจากต้องเชื่อมั่นในสินค้าและบริการของท่านแล้ว ท่านยังต้องเชื่อมั่นในคุณค่าและประโยชน์ของอสังหาริมทรัพย์ที่มีอยู่ในตัวมันเองด้วย
** ธุรกิจของท่านช่วยให้เขาได้พบกับ
- ที่พำนักพักพิง - รูปแบบการดำเนินชีวิต - สถานะทางสังคม
- การลงทุน - ความมั่นคง
4.ทัศนคติต่อความรู้ของคุณเองในด้านตลาดอสังหาริมทรัพย์ -- ความสำเร็จในอาชีพนี้เกิดจาก
** ความรู้ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องเรียนรู้ เพิ่มเติมตลอดเวลาไม่มีหยุด
** ความชำนาญ เกิดจากการทำซ้ำบ่อยๆ คิดพัฒนาปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
**ความมั่นใจ เกิดจากการหมั่นฝึกฝนหาความรู้ และสร้างความชำนาญไม่หยุดยั้ง ความเป็นมืออาชีพจะสร้างความมั่นใจในตัวคุณเอง และจะทำให้ลูกค้ามั่นใจในตัวคุณยิ่งขึ้น
อดิศักดิ์ สถิตธำมรงค์
กรรมการผู้จัดการ
RE/MAX Greenway
